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王文京，永遠(yuǎn)不會忘記30年前剛剛創(chuàng)立用友的情景。東拼西湊的5萬元啟動資金，9平米的居民樓房間，和一個立志要做“用戶之友”的夢想。

這既是“用友”名字的由來，也是讓用友30年來始終聚焦在企業(yè)軟件和服務(wù)，30年只做一件事的專注。

1988到2018年，王文京不僅見證了中國企業(yè)信息化的完整過程，也帶領(lǐng)著用友在時代的更迭中站穩(wěn)腳跟，用創(chuàng)新求變，總是站在用戶的身邊，成為他們的走向商業(yè)變革的推動者。

在經(jīng)歷了辦公自動化，和企業(yè)信息化兩個大階段之后，今天的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到第三個階段，就是數(shù)字化階段，所有的企業(yè)都會成為數(shù)字企業(yè)，如果你不是數(shù)字原生企業(yè)，那你必須要成為數(shù)字化重生化的企業(yè)，王文京說。

的確，傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，特別像是飄在大海中的孤舟，要走向數(shù)字化“重生”，就必須要下定決心，并找到那枚航標(biāo)，在這個過程中，用友到底能幫企業(yè)做些什么？

從實(shí)踐中走出來的數(shù)字化理念

王文京認(rèn)為，“前十年的互聯(lián)網(wǎng)是屬于社交網(wǎng)絡(luò)，但新的十年將會屬于市場網(wǎng)絡(luò)也就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。”

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，所帶來最大的價值并不是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，而是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的新型生產(chǎn)力，比如我們熟知的云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新技術(shù)。
 

所以，企業(yè)數(shù)字化，本質(zhì)上就是用新一代的技術(shù)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的進(jìn)程。

在王文京看來，“企業(yè)數(shù)字化就是運(yùn)行基于新一代數(shù)字和智能技術(shù)的各類云服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能來連接資源，處理交易，優(yōu)化組織，賦能優(yōu)化流程，甚至變革流程，來優(yōu)化賦能組織，進(jìn)而來推進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革，讓企業(yè)融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)來改變生產(chǎn)和管理方式?！?/span>

我認(rèn)為這也是數(shù)字化與信息化的不同之處，信息化是企業(yè)傳統(tǒng)流程的管理和優(yōu)化，而數(shù)字化則是對業(yè)務(wù)模式重新梳理，甚至可以打破或顛覆常規(guī)的業(yè)務(wù)流程。所以，說企業(yè)數(shù)字化是一種“重生”，一點(diǎn)不為過。

從數(shù)字化回歸到企業(yè)服務(wù)，王文京發(fā)現(xiàn)，首先企業(yè)軟件、企業(yè)IT，正在快速的走向服務(wù)化，服務(wù)走向平臺化，平臺轉(zhuǎn)向生態(tài)化，然后會實(shí)現(xiàn)一個新的產(chǎn)業(yè)集群，很多傳統(tǒng)做企業(yè)服務(wù)的企業(yè)，也通過上云現(xiàn)在快速的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)型?！敖裉煨滦偷囊詳?shù)字化、智能化為特性的企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)變成我們整個生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要的構(gòu)成。”王文京說。

那么，這個趨勢則會催生業(yè)務(wù)級生態(tài)化大平臺的出現(xiàn)，來支持和促進(jìn)整個服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速大發(fā)展。而用友云作為綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務(wù)平臺，這將是用戶未來推動數(shù)字化企業(yè)“重生”的重要平臺。

30年，始終站在用戶身邊

過去30年，用友一直是中國軟件的旗幟性企業(yè)。

在企業(yè)服務(wù)的使命指引下，用友已經(jīng)走過了三個階段。第一是以財務(wù)軟件為代表的1.0時代，用友通過財務(wù)軟件服務(wù)了中國數(shù)十萬家企事業(yè)單位的會計電商化，在行業(yè)上走到中國領(lǐng)先的地位；第二在以ERP為代表的2.0時代，用友服務(wù)了兩百多萬家企業(yè)的信息化建設(shè)。

王文京表示，“在數(shù)字化為代表的3.0時代，用友的核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，是企業(yè)云服務(wù)，我們希望通過用友云的企業(yè)云服務(wù)能夠服務(wù)全球企業(yè)的數(shù)字化。用友的新目標(biāo)是希望在這個新的階段，能夠在亞洲領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，成為全球領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)提供商?！?/span>

在我看來，數(shù)字化時代對用友有兩個重要的意義。

第一，從1.0到2.0時代，用友從客戶實(shí)踐中走出來，積累了大量的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這是用友能夠在數(shù)字化3.0時代迅速向云轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。用友之所以在服務(wù)企業(yè)數(shù)字化時，顯得那么游刃有余，最核心的用戶理解是過去30年實(shí)踐積累的成果。

第二，從全球整個軟件的產(chǎn)業(yè)環(huán)境看，過去用友與世界級巨頭的距離相對很遠(yuǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)軟件固有的一些原因，導(dǎo)致中國很難出現(xiàn)世界級的軟件巨頭。但云服務(wù)的出現(xiàn)，給了用友趕超的機(jī)會，Salesfocre的市值增長已經(jīng)證明了云服務(wù)的空間巨大，同樣中國企業(yè)上云的大環(huán)境也讓用友可以在規(guī)模上有了快速攀升的可能。

王文京說，“經(jīng)過30年的發(fā)展，我們到今天已經(jīng)通過幾個階段的軟件產(chǎn)品服務(wù)了全國270多萬家企業(yè)還和行政事業(yè)單位。那么用友新的云服務(wù)，現(xiàn)在注冊的企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)超過了400萬家，付費(fèi)的企業(yè)客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了29萬家，我們的目標(biāo)是希望在云服務(wù)階段能夠服務(wù)超過千萬家的中國和全球的企業(yè)客戶。”

可以想象，走向一個世界級的企業(yè)服務(wù)提供商，用戶規(guī)模的擴(kuò)張是用友在橫向上的市場目標(biāo)，而在縱向上對用戶進(jìn)行持續(xù)的深耕方面，用友也拿出了新的理念，這就是一個全新組織和平臺：友戶會。